Nicht mehr Herstellkosten, Technik und Gewinnerwartung bestimmen einen Preis, sondern Käuferpreis und Kundenerwartung definieren unseren Spielraum. (Quelle: Die Welt 2001)
DIE WELT: In der Kundenerwartung steht die Integration von Mobilfunk und Festnetz ganz obenan. (Quelle: Welt 1999)