Weil sich aber Prozessqualität nicht zwangsläufig in Produktqualität niederschlägt, weil also der Kundennutzen einer naturverträglicheren Produktion gering bleibt, sind die Verbraucher allein überfordert. (Quelle: Die Zeit 2001)
Besonders erfolgreiche Dienstleistungsbetriebe sind denn auch immer diejenigen, die den höchsten Kundennutzen bieten. (Quelle: Die Zeit 1988)
Entscheidend ist doch letztlich spürbarer Kundennutzen, UMTS ist nur eine Technologie - ein Turbo für das Handy. (Quelle: Die Welt Online)
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